Los 6 KPI’s para medir una marca [2020]

La marca es uno de los aspectos más importantes en el marketing. Aporta al cliente información relevante sobre el producto al que representa, vital a la hora de tomar la decisión de compra. Normalmente se asocia a aspectos emocionales, a pensamientos profundos del cliente, elementos muy subjetivos según la percepción de cada persona. Estos aspectos intangibles tan complejos de medir provocan que el trabajo de marca pierda credibilidad. “El branding no vende”. “Crear marca está muy bien, pero yo necesito vender ya”. “Si el producto es bueno, se comprará, da igual la marca”. Son frases muy escuchadas cuando hablas con un cliente que empieza a vender. Para demostrar la importancia del trabajo de marca, hemos diseccionado en diferentes KPI’s las variables que se potencian con el branding. Vamos a verlas.