Todo lo que necesitas saber sobre PayPal y las pasarelas de pago

Una pasarela de pago es un software que facilita, procesa y / o autoriza información bancaria o de tarjetas de crédito a las tiendas en línea. Ayuda a garantizar que el cliente tenga los fondos para pagar el producto para que tú, como dueño de la tienda, recibas tu pago. PayPal es un ejemplo de una pasarela de pago muy popular en el comercio electrónico. Hemos creado este artículo para que tengas toda la información que necesitas para decidir la mejor opción de pasarela de pago para tu tienda en línea.

Para quién son las pasarelas de pago

Las pasarelas de pago son para tiendas en línea y tradicionales. La mayoría de las tiendas no almacenan sus datos financieros en sitios web por motivos de seguridad. Un servicio externo, como una pasarela de pago, aloja los datos de forma segura en su plataforma. Y también tienen comunicación con bancos para poder transferir fondos de las cuentas de los clientes a los dueños de las tiendas.


Cuándo debo configurar una pasarela de pago

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Debes configurar una pasarela de pago en tu tienda antes de iniciarla. Para aceptar pagos de tus clientes, deberás tener al menos una pasarela de pago en tu tienda. Sin ella, los clientes no podrán comprarte productos. La mayoría de las pasarelas de pago, como PayPal o Stripe, te permiten comenzar el mismo día. Otros servicios pueden tener diferentes regulaciones sobre cuánto tiempo lleva configurar una pasarela de pago. Cuanto antes configures una, antes podrás comenzar a vender productos.


Cómo funcionan las pasarelas de pago

Hay varias partes en el proceso de pasarela de pago. Dependiendo de la pasarela de pago, un cliente puede necesitar registrarse con anticipación. Por ejemplo, los usuarios de PayPal tienen una cuenta donde envían y reciben fondos. Sin embargo, no todas las pasarelas de pago requieren que los usuarios se registren para obtener una cuenta.

La siguiente parte del proceso es recopilar la información de la tarjeta de crédito de tu cliente. Esto sucede durante el proceso de compra en línea. La información de la tarjeta de crédito se almacena de forma segura en la pasarela de pago en línea que luego valida la compra. Posteriormente, el pago pasa por una aprobación. Si la transacción está autorizada por la pasarela de pago, podrás enviar los productos a tu cliente sabiendo que pronto recibirás el pago. Poco después, recibirás la cantidad que el cliente pagó en su cuenta de Shopify. Shopify retiene los fondos por un cierto período de tiempo (3 días en los Estados Unidos y Australia) antes de liberarlos. Y posteriormente, el dinero se transfiere a tu cuenta bancaria.


Qué pasarelas de pago debo usar

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Las pasarelas de pago más populares para Shopify Payments son Stripe, PayPal y Amazon. Sin embargo, cada país tiene su propia lista de pasarelas de pago en línea que están disponibles para las tiendas en línea en determinado país. Puedes buscar la pasarela de pago en línea para tu país en Shopify.

Algunas pasarelas de pago están prohibidas en ciertos países. Por ejemplo, si vives y operas tu negocio en Afganistán, Bangladesh, Ghana, Haití y algunas otras naciones, no podrás usar PayPal. Deberás encontrar otras pasarelas de pago disponibles en tu país para usar en tu tienda en línea.

Si tu negocio se encuentra en los Estados Unidos, puedes usar pasarelas de pago como Amazon Pay, PayJunction, PayPal y más. Cada país tiene una selección de pasarelas de pago entre las que puedes elegir: asegúrate de verificar tu país.

Echa un vistazo a las reseñas en línea de las pasarelas de pago para determinar la mejor opción para tu tienda. Hay factores como el costo, el servicio, la seguridad y la popularidad que debes tener en cuenta al elegir la mejor pasarela de pago para tu tienda.


Cómo configurar una pasarela de pago

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El primer paso para configurar una pasarela de pago en línea es tener una cuenta bancaria comercial. Si bien puedes usar tu cuenta bancaria personal, te recomendamos tener una cuenta separada para las transacciones comerciales para simplificar tu contabilidad más adelante. También es una buena idea mantener tus transacciones comerciales separadas de las personales para comprender mejor cuánto dinero tiene tu negocio. Para hacer esto, deberás ir a tu banco local para abrir una cuenta comercial. Es posible que debas presentar un plan de negocios y probar que eres propietario de un negocio corporativo, sociedad o empresa individual, o presentar alguna identificación gubernamental y otros requisitos dependiendo de tu banco.

Después de hacer esto, deberás determinar qué pasarelas de pago usar para tu tienda. Por ejemplo, si eliges usar PayPal, deberás crear una cuenta de PayPal en tu sitio web. Una vez que hayas creado una cuenta, puedes conectarla a tu tienda Shopify.

En el backend de tu tienda, en la sección Configuración, haz clic en la opción «Pagos». Aquí puedes agregar múltiples pasarelas de pago seleccionando el menú desplegable. Una vez que elijas una opción, se te pedirá que proporciones tus credenciales. Deberás iniciar sesión en tu cuenta de PayPal para proporcionar acceso a Shopify para procesar pagos con PayPal. Puedes continuar con este proceso para cualquiera de las pasarelas de pago enumeradas en el menú desplegable. Sin embargo, es recomendable tener solo un par de las pasarelas de pago más populares para no abrumar a tus clientes. Shopify Payments (Stripe) y PayPal son las pasarelas de pago más populares que usan o buscan los compradores.


Cuánto cuestan las pasarelas de pago

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Cada pasarela de pago tiene sus propios costos. Por ejemplo, Shopify Payments usa Stripe, que cuesta 3.6% y MXN $3 por cada cargo de tarjeta de crédito. PayPal cobra 3.95% y MXN $4 por venta. Ambas pasarelas de pago también tienen tarifas para el intercambio de divisas internacionales.

Authorize.net cobra 2.9% y 0.30 centavos de dólar por transacción, una tarifa de instalación de $49 dólares y un cargo mensual de $25 dólares. Al escoger las pasarelas de pago para tu tienda, asegúrate de consultar la página de precios de cada una para conocer todos los costos asociados.


Por qué necesitas configurar una pasarela de pago

Existen varias razones por las que debes configurar una pasarela de pago. Te mostramos algunas:

  1. Seguridad: tener una empresa externa que almacene toda la información de la tarjeta de crédito de tus clientes te quita la carga de responsabilidad. Empresas como PayPal y Stripe tienen grandes equipos de seguridad que trabajan duro para garantizar la seguridad de la información de banca privada que tienen en sus plataformas. Al estar en Shopify, se te pedirá que elijas una de las pasarelas de pago disponibles en tu país. Sin embargo, algunas tiendas en línea eligen procesar los pagos ellos mismos, lo que puede convertirlos en un objetivo fácil de hackear. Para mantener tu tienda segura, es mejor optar por una pasarela de pago probada, establecida y reconocida para mantener segura la información financiera de tus clientes.
  2. Para vender antes: los propietarios de tiendas en línea deben poder procesar pagos. Con una pasarela de pago, podrás comenzar a administrar tu tienda en línea antes. Muchos te permiten comenzar a vender el mismo día que te registras para obtener una cuenta. Con Shopify, es tan fácil configurar pasarelas de pago que puedes hacerlo tú mismo sin necesidad de ayuda.
  3. Fomentar la confianza del cliente: es más probable que los clientes confíen en pasarelas de pago acreditadas de las que hayan oído hablar. Ver una opción de pago a través de PayPal o Stripe puede ayudar a que un cliente se sienta seguro en su compra en tu tienda. Esto es especialmente útil para las nuevas tiendas o con menos reconocimiento de marca. Deberás tomar medidas positivas para ayudar a construir la confianza del cliente, tales como asegurarte de que la información de su tarjeta de crédito no se almacene en tu sitio web, sino en una plataforma de marca confiable.

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Traducción: Ale Cruz García

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